Chuu【通販】で購入したジーンズを返品・交換した話。

 

 

こんばんは！

今回は、☆:CHUU マイナス5キロジーンズ を購入した口コミと着用画像まとめレポ！サイズについての注意点も記載あり。でお話ししたように Chuu公式通販で買ったマイナス5キロジーンズを返品交換した詳細についてをお話していきたいと思います！

 

 

など、手続きの流れから商品の到着までを細かく記載してあります！

最後の方には 筆者自身の返品・交換にかかった日数を時系列順に分かりやすく解説していますので
よかったら最後までご閲覧いただければ幸いです♪

 

Chuuを知らない方はこちらから↓

 

◇　Chuuが返品・交換に応じる条件

 

初めに、Chuuで購入した商品を返品または交換する際には「クリアすべき条件」がいくつか存在することを理解しなければなりません。

 

返品・交換をしたい理由も重要ですが

何よりこの 条件 が満たされていない場合、如何なる理由を以ってしても返品交換に応じてもらえないため注意が必要。

 

その条件とは？

以上の条件です。

(詳しくはChuu公式HP＊お客様のご都合による返品ページをご閲覧下さい。)

 

返品・交換を申請する前に、まずは 手元にある商品が上記の条件をクリアするものなのかどうかを確認して下さい。

 

クリアした場合は、次の段階へ進みます。

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◇送料・申請について

 

送料は、サイズが合わないなどのこちら側の都合による返品理由の場合は 全てこちら負担となります。

筆者が今回 返品・交換した理由もこれにあたります。

 

上記の条件を満たしていることを確認できたなら、次はchuuへ返品・交換のための申請を行いましょう。

申請は 掲示板またはお問い合わせメールにて情報を記入して送付するのですが、筆者はより確実に連絡が取れるよう メールで取引致しました。

 

↑chuu 返品・交換お問い合わせメールアドレス

 

 

そして 当然送付状には

 

を正確に記入する必要があります。

 

 

上記の申請が完了すれば後はchuuからの返信を待つのみです。

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chuuからの連絡は、土日祝を除き、即座の対応をいただけたのが印象的でした。

そして、返信メールに記載された住所へ商品を送り、無事商品の到着が確認できたら検品が完了するまで待ちます。

 

 

そして、送料についてですが基本的には全てこちら負担。

商品を送る際は 荷物の重さや送る方法(&オプション)によっても、個人により金額はバラバラ。

 

しかし、chuu側の検品完了後 新たな商品を送ってきてもらう場合には 公式サイトでお買い物した時と同様の、一律1200円の送料が平等に発生します。

 

その送料をchuu返信メールに記載された個人ページからサイトへ飛び、決済すれば、これにて全ての返品・交換手続きは終了です。

 

お疲れ様でした。

 

◇まとめ

 

筆者の場合 申請から、交換した商品が自宅へ届くまでどれくらいかかったか

時系列で表してみると、

 

手続き〜商品が届くまでトータルで、約17日間要したことが分かりますね。

 

これが長いのか短いのかは個人の判断によりけりですが

筆者自身は結果的に、返品・交換をしてよかったと思っています。

 

筆者が細かく連絡していたからなのか、理由は定かではありませんが、本当に一つ一つの対応が神でした。

連絡したことや確認催促メールなどの返信が丁寧に届き、連絡を取り合っていてとても安心。

 

何か分からないことや不安点があれば即座に連絡が取れるということは 精神衛生面でもかなり重要ですよね。

 

その点 chuuの対応はとても優れていたように感じました。

 

交換して届いた商品も、しっかりと包装されており 最後まで抜かりなかったです。

 

 

さて、これから返品・交換を考えておられる方は 必ず、chuuサイトの返品交換ページの利用案内を詳しく熟読することを推奨します。

 

そして 当然ですが タグを切ってからの返品の強要、商品を使ってからの返送、などの人として常識に欠ける行動は慎みましょう。

皆(ご自身含め)が安心して、快く通販を利用できるように正しい知識を身につけ、これからもネットショッピングを楽しむことがベストですね！

 

最後までご閲覧いただきありがとうございました。

 

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